10-06-2026 09:09

Beste eigenaar van Vimexx,

Via deze weg wil ik graag aandacht vragen voor het in gebreke blijven van fatsoenlijke support aan jullie klanten.
Er wordt al erg lang over een API (opvolger) gesproken. De meeste concrete reactie die ik en jullie andere klanten kregen is: "Helaas is hier op het moment nog niet bekend wanneer deze beschikbaar komt."


Voor een bedrijf met tientallen medewerkers en 35.000+ klanten is dat een vreemde en onbevredigende reactie. Vooral omdat het al jaren het standaard antwoord is. In plaats van valse hoop, vage antwoorden en uitstelgedrag wil ik (namens alle developers en resellers) vragen om met een concreet plan over de brug te komen! Als er geen API komt dan ben ik van mening dat jullie dat ook moeten laten weten.

Ik wil jullie graag even herinneren aan jullie eigen missie:
"Onze missie is het (blijven) ontwikkelen van een zo stabiel mogelijk platform voor hosting- en aanverwante ICT-diensten waarbij onze klant, digibeet of niet, altijd op onze ondersteuning kan rekenen. Niet het verkopen van een product moet centraal staan maar juist de klant die dat product wil kopen."

De doodlopende gesprekken in onderstaande Forum posts laten zien hoeveel vraag er naar is en dat er niet of nauwelijks duidelijkheid over komt:

Ik zie dat klanten bij jullie vertrekken uit onvrede en ik denk niet dat dat jullie doel is. In de huidige tijd is een API geen wens, maar een must. Laatste jaren zijn alle kosten omhoog geschoten en moeten wij als developers en resellers nog harder werken aan efficientie. Zonder jullie gaat dat niet lukken.

Dus, nogmaals: kom met een heldere reactie en een concreet plan òf de conclusie dat er geen API meer gaat komen!