Vimexx Facebook

Hoe werkt de automatische incasso?

Bijgewerkt op 11-10-2021

Aangezien hier veel vraag naar was, hebben we sinds enige tijd naast de online wallet ook de mogelijkheid om Automatische incasso voor het automatisch verlengen van producten in te stellen.
Je dient de automatische incasso wel eerst in te stellen. In deze handleiding leggen we uit hoe je dit kunt doen.

  1. Automatische incasso inschakelen
  2. Gewenste producten selecteren
  3. Wat als de incasso mislukt of wordt teruggestort?
  4. Rekeningnummer wijzigen

Automatische incasso inschakelen

Ga naar je dashboard en klik op Administratie. Kies hierna voor Automatisch verlengen.

In het scherm hierna, kies je aan de linkerkant voor de groene knop Automatisch incasso inschakelen.

Je komt dan bij een betalingsscherm van Mollie, waar je middels iDeal één cent dient te betalen, ter bevestiging van de automatische incasso en om je bankrekening te koppelen.

Gewenste producten selecteren

Automatische incasso werkt enkel voor de producten waarvoor je automatische verlenging hebt ingeschakeld.

Zie hiervoor het helpartikel: Kan ik producten automatisch verlengen?

Wat als de incasso mislukt of wordt teruggestort?

Wanneer de automatische incasso niet voltooid kan worden, dan zal er automatisch gepoogd worden om de betaling alsnog langs de wallet te voltooien.
Ook wordt automatische incasso voor je account dan op inactief gezet.

Als je een uitgevoerde betaling terug laat storten op je rekening, dan zorgt dit er ook voor dat je automatische incasso uitgeschakeld wordt.
Daarnaast zullen de verlengde producten ook geannuleerd worden.

Mocht de automatische incasso inactief gezet zijn, dan kan dit enkel door ons weer actief gezet worden. Je kunt hiervoor een ticket aanmaken, waarin je uitlegt waardoor de betaling mislukt is en dan kunnen we dit voor je aanpassen.

Rekeningnummer wijzigen

Als je een ander rekeningnummer wilt koppelen aan de automatische incasso, dan kan dit uiteraard aangepast worden.

Door op Incasso gegevens verwijderen te klikken, is het mogelijk om opnieuw een rekeningnummer te koppelen, door deze stappen bovenaan deze pagina te volgen: Automatische incasso inschakelen
Hierbij dient de verificatie middels iDeal ook opnieuw uitgevoerd te worden.

 

 

Mocht er na deze handleiding nog iets onduidelijk zijn, dan kan je contact opnemen langs een ticket of onze livechat.

Heeft deze handleiding je goed geholpen?